ESPECIALISTA SÈNIOR CRO

CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com a un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, el posicionament del qual líder en banca minorista a Espanya i Portugal li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible.

Quins projectes desenvolupem?

Des de l'equip de Digital Data busquem generar insights que permetin CaixaBank impulsar la venda digital i la millora de l'experiència de client. Actualment estem buscant un especialista sènior a CRO que ens ajudi en la realització d'AB test, implementació de personalitzacions als canals digitals i escalar les capacitats, permetent a CaixaBank millorar la Web/App de CaixaBank mitjançant un test-and-learn continuat.

Les principals responsabilitats seran:

• Col·laborar amb equips multidisciplinaris i clients interns per comprendre'n les hipòtesis de negoci, identificar oportunitats i proporcionar recomanacions estratègiques basades en l'anàlisi de dades.
• Coceptualització, disseny i desenvolupament d'estratègies d'optimització de la conversió als canals digitals de CaixaBank.
• Anàlisi del comportament del client mitjançant eines d'analítica quantitativa i qualitativa per cercar millores a la conversió, amb visió integral des de la conversió fins a l'impacte en mètriques de negoci.
• Ideació, desenvolupament i implementació de tests AB i personalitzacions amb l'objectiu d'avaluar les hipòtesis de negoci generades.
• Comunicació dels resultats obtinguts.
• Garantir el compliment, la governança i la qualitat de les dades.

Requisits mínims

• Llicenciatura o màster en un grau STEM (enginyeria, estadística, matemàtiques, física…)
• Més de 5 anys d'experiència laboral rellevant com a analista de dades digitals/CRO o lloc semblant.
• Fortes habilitats per resoldre problemes, amb capacitat de pensament analític i crític.
• Orientació a impacte en negoci i experiència client.
• Excel·lents dots de comunicació i presentació, amb capacitat per explicar conceptes complexos de manera clara i concisa.
• Coneixements bàsics de Javascript / HTML
• Domini d'eines d'analítica digital (e.g. Adobe Analytics, GA4, Amplitude…)

Competències clau

• Demostrada capacitat analítica i de resolució de problemes.
• Flexibilitat per a treballar amb autonomia amb calendari ajustats.
• Orientació al detall i amb capacitat de priorització i coordinació de diversos projectes.
• Actitud proactiva i capacitat de treball en equip, col·laborant en un equip multidisciplinari.
• Resiliència i capacitat dadaptació a entorns canviants i dalta criticitat.
• Gestió de projectes complexos, col·laborant amb equips de negoci i tècnics
• Coneixement de metodologies Agile
• Valorable experiència prèvia en sector bancari, assegurances, ecommerce…
• Comunicació en espanyol i anglès parlat i escrit.

Què oferim?

• Formar part del “Banc més innovador a Europa Occidental 2021” segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Desenvolupar una carrera professional interna.
• Programa d'onboarding i seguiment de desenvolupament professional, amb avaluacions individuals.
• Programa de desenvolupament formatiu individualitzat. Accés a la nostra plataforma en línia de formació amb un ampli catàleg autoformatiu, perquè el teu aprenentatge sigui continu.
• Atractiu paquet de beneficis socials: assegurança de salut, pla de pensions, ajut d'estudis i condicions financeres preferents.
• Retribució flexible aplicat a transport, formació, idiomes, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat