ESPECIALISTA SENIOR CRO

Location:

BARCELONA, ES

CaixaBank is a financial group with a socially responsible, long-term universal banking model, based on quality, trust, and specialisation, which offers a value proposition of products and services adapted for each sector, adopting innovation as a strategic challenge and a distinguishing feature of its corporate culture, and whose leading position in retail banking in Spain and Portugal makes it a key player in supporting sustainable economic growth.

Descripción breve

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

Which projects do we work on?

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

Desde el equipo de Digital Data buscamos generar insights que permitan a CaixaBank impulsar la venta digital y la mejora de la experiencia de cliente. Actualmente estamos buscando un especialista senior en CRO que nos ayude en la realización de AB test, implementación de personalizaciones en los canales digitales y escalar las capacidades, permitiendo a CaixaBank mejorar la Web/App de CaixaBank mediante un test-and-learn continuado.

Las principales responsabilidades serán:

Colaborar con equipos multidisciplinares y clientes internos para comprender sus hipótesis de negocio, identificar oportunidades y proporcionar recomendaciones estratégicas basadas en el análisis de datos.
Coceptualizacion, diseño y desarrollo de estrategias de optimización de la conversión en los canales digitales de CaixaBank.
Análisis del comportamiento del cliente mediante herramientas de analítica cuantitativa y cualitativa para buscar mejoras en la conversión, con visión integral desde la conversión hasta el impacto en métricas de negocio.
Ideación, desarrollo e implementación de AB test y personalizaciones con el objetivo de evaluar las hipótesis de negocio generadas.
Comunicación de los resultados obtenidos.
Garantizar el cumplimiento, la gobernanza y la calidad de los datos.

Minimum requirements

Licenciatura o máster en un grado STEM (ingeniería, estadística, matemáticas, física…)
Más de 5 años de experiencia laboral relevante como analista de datos digitales/CRO o puesto similar.
Fuertes habilidades para resolver problemas, con capacidad de pensamiento analítico y crítico.
Orientación a impacto en Negocio y Experiencia Cliente.
Excelentes dotes de comunicación y presentación, con capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y concisa.
Conocimientos básicos de Javascript / HTML
Dominio de herramientas de analítica digital (e.g. Adobe Analytics, GA4, Amplitude…)

Key competencies

Demostrada capacidad analítica y de resolución de problemas.
Flexibilidad para trabajar con autonomía con calendario ajustados.
Orientación al detalle y con capacidad de priorización y coordinación de varios proyectos.
Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo, colaborando en un equipo multidisciplinar.
Resilencia y capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de alta criticidad.
Gestión de proyectos complejos, colaborando con equipos de negocio y técnicos
Conocimiento de metodologías Agile
Valorable experiencia previa en sector bancario, seguros, ecommerce…
Comunicación en español e inglés hablado y escrito.

What do we offer?

Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
Desarrollar una carrera profesional interna.
Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
Medidas de flexibilidad