GERENTE DATA ANALYTICS - DIGITAL & REMOTE SALES

¿Qué proyectos desarrollamos?

Buscamos un perfil de gerente de Data Analytics - Remote Sales, con expertise en Data Analitycs, Gestión de proyectos y CRM con claro foco en performance/ventas, que tendrá las siguientes responsabilidades: 

• Ser el responsable de los proyectos de analítica avanzada para consolidar y mejorar la gestión de los equipos de venta en remoto de CaixaBank. 
  • Analizar y proponer mejoras para la eficiencia comercial de los equipos de ventas en base al análisis de la actividad y el uso del CRM. 
  • Trabajar con resto equipos de Data Analytics del área de transformación digital para aportar/recoger prácticas de valor y generar sinergias.
  • Creación de dashboard adhoc para el seguimiento de actividades específicas de los equipos 
• Formar parte del Staff del departamento de remote Sales  del banco, participando de la estrategia del departamento. 
• Gestión y coordinación de proyectos de mejora basados en el análisis y uso del CRM 
• Coordinación y alineación con los diferentes stakeholders internos y externos:  Business Intelligence, Áreas de Negocio, Digital Sales, Contact Center, entre otros, para conseguir los objetivos de ventas marcados. 
• Contribuir a la evolución y mejora continua de las prácticas de venta remota en CaixaBank:
  • Seguir las mejores prácticas de mercado en la industria financiera y otras
  • Proponer nuevas formas de trabajo/gestión 

Requerimientos mínimos

• Experiencia profesional en un rol similar en empresas con implantación de la venta remota de productos y servicios b2C.
  • Se valorará especialmente la experiencia previa en sectores retail. 
  • También se valorará experiencia en funciones similares en industria de Ecommerce, o bien en proyectos en consultoras o agencias especializadas.
• Experiencia en Operations teams 
• Experiencia en implementación de acciones basadas en la utilización y gestión de modelos operativos en uso del del CRM 
• Se valorará experiencia y habilidad en la gestión de personas/equipos 
• Se valorará que haya trabajado en equipos agile, y utilizado herramientas colaborativas (Confluence, Sharepoint, Teams, Rally etc)
• Es imprescindible la licenciatura o grado superior en Ingeniería, Matemáticas, Física, Economía, ADE
• Idiomas Español e Inglés con nivel profesional completo. 
   

Competencias clave

• Altas capacidades analíticas. 
• Buen comunicador con capacidad de interlocución con diferentes niveles dentro de la organización.
• Habilidades de coordinación y negociación.
• Excelente gestor de equipos. 
• Orientación al negocio y al cliente interno y externo.
• Persona resolutiva, con entusiasmo y compromiso, orientada a objetivos, con autonomía y proactividad 
• Capacidad de organización para mantener visión y control sobre el global de iniciativas gestionadas.
• Perfil flexible, con capacidad de adaptación al cambio.
• Con inquietud en la mejora continua y en poner en práctica nuevas maneras de hacer con claro foco en resultados. Curioso en identificar buenas prácticas en la industria y en sectores afines, y proactivo en propuestas de actuación para conseguir la excelencia en la práctica. 
• Capacidad de trabajo en entornos ágiles y con dependencias de múltiples equipos para el desarrollo de sus funciones. 
   

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Desarrollar una carrera profesional interna.
• Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
• Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
• Medidas de flexibilidad