GESTOR/A PROCESSOS RECUPERATORIS

Quins projectes desenvolupem?

 

L'equip s'encarrega de la gestió, el control i la millora de processos operatius a l'àrea de Recuperacions i Morositat, amb visió transversal dins l'àrea de Riscos, i amb interlocució i gestió amb proveïdors i àrees del banc afectades pels mateixos.

Participació directa en projectes de caràcter transversal amb afectació a l'àrea de recuperacions.

El lloc de treball seria a Serveis Centrals de Madrid o Barcelona.

 

Les teves principals funcions seran:

 

• Aixecament processos recuperatoris actuals (AS-IS).
• Identificar, dissenyar, estandarditzar i proposar millores en els processos operatius recuperatoris, en coordinació amb les diferents àrees (TO BE)
• Capacitat de coordinar i impulsar la implementació de projectes

Requisits mínims

 

• Enginyeria de processos, llicenciat en econòmiques, ADE (o semblant).
• Experiència prèvia en disseny i millora de processos. Es valorarà coneixement a l'àmbit de Riscos.
• Experiència en la gestió de projectes (valorable certificació PMP i coneixements metodologia Agile).
• Coneixement de diagramat de processos i programes BPM.
• Coneixement de Metodologies àgils (scrum, kanban, m3.0., okrs, etc.), implementació i eines.
• Visió estratègica per adaptar els objectius del banc a làmbit de treball.
• Capacitat de comunicació eficient.
• Usuari avançat de PowerPoint i Excel.
   

Competències clau

 

• Autonomia i iniciativa.
• Capacitat per a l'anàlisi, la conceptualització, la resolució de problemes i la implantació de solucions.
• Persona resolutiva, amb entusiasme i compromís, orientada a objectius, amb capacitat dadaptació al canvi.
• Capacitat de relació, creant xarxes col·laboratives i aliances.
• Actitud positiva envers la transformació i el canvi i la capacitat dadaptació.
• Compromís i priorització de les activitats per aconseguir objectius.
• Capacitat d'escolta activa que permet identificar i analitzar necessitats.
• Empoderament i presa de decisions.
• Capacitat d´adaptació a entorns canviants i d´alta criticitat.
• Orientació a resultats i autonomia en el desenvolupament de projectes o tasques assignades.

Què oferim?

 

• Formar part del “Banc més innovador a Europa Occidental 2021” segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Desenvolupar una carrera professional interna.
• Programa d'onboarding i seguiment de desenvolupament professional, amb avaluacions individuals.
• Programa de desenvolupament formatiu individualitzat. Accés a la nostra plataforma en línia de formació amb un ampli catàleg autoformatiu, perquè el teu aprenentatge sigui continu.
• Atractiu paquet de beneficis socials: assegurança de salut, pla de pensions, ajut d'estudis i condicions financeres preferents.
• Retribució flexible aplicat a transport, formació, idiomes, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat

Job profile

Gestionar el model de govern, l'impuls de les iniciatives i projectes transversals, anàlisi de la cartera assignada (Particuals o Negocis) i seguiment de la gestió end to end, col·laborant molt de prop amb la xarxa d'oficines, àrees de negoci i sistemes, i utilitzant diferents eines d'anàlisi i gestió de processos de riscos i reporting.

Competències