GESTOR/A RETAIL Y CONTENCIOSO - PAGOS Y CONSUMO

La ubicación del puesto de trabajo será en Servicios Centrales, Barcelona o Madrid.

¿Qué proyectos desarrollamos?

Esta convocatoria tiene como objetivo cubrir 1 vacante de Gestor en la Dirección de Asesoría Jurídica Retail y Contenciso, donde la persona tendrá como principal misión la realización de tareas de asesoramiento en el equipo de AJ pagos y Consumo.

El puesto de trabajo requiere un profundo conocimiento de la normativa que regula la comercialización de servicios financieros y no financieros destinados a consumidores, especialmente, servicios de pago (PSD2) y del negocio bancario,  que permita dar respuesta con soluciones prácticas y solventes en tres ámbitos de actuación:

• El desarrollo de productos de financiación al consumo, servicios de pagos, suscripción, renting, venta de bienes de consumo y análogos para CaixaBank, CaixaBank Payments&Consumer y wivai.
• La implementación de normativa, criterios jurisprudenciales y del supervisor.
• La atención y seguimiento de actuaciones supervisoras del Banco de España, CNMC, autoridades de consumo y otros supervisores.

Los principios que guiarán la actuación del profesional serán: 

• La gestión anticipada de los riesgos legales y regulatorios.
• La innovación financiera
• La conciliación de la transparencia y la mejor experiencia de usuario en el desarrollo de los productos
• La atención especial a los colectivos vulnerables. 
• El trabajo en equipo y el uso intensivo de herramientas colaborativas.

Responsabilidades:

• Definición de requerimientos jurídicos para el desarrollo o mejor de productos y para la implementación de normativa, criterios jurisprudenciales y del supervisor. En particular, revisión de los flujos de contratación y diseño jurídico de pantallas de nuestras bancas digitales
• Redacción de contratos destinados a clientes y otros documentos.
• La coordinación y/o seguimiento de proyectos en colaboración con otras áreas y la participación en Labs. 
• La revisión de la publicidad
• La resolución de consultas y elaboración de informes jurídicos. 

Requerimientos mínimos

• Licenciatura en derecho
• Experiencia contrastada mínima de 2 años asesorando en la comercialización de productos bancarios y/o en la gestión de reclamaciones judiciales o extrajudiciales
• Conocimientos especializados en la normativa reguladora de la contratación con consumidores.
• Se requiere una persona que tenga aptitudes para el trabajo en equipo, capacidad de análisis, la  gestión de prioridades,  proactiva,  con capacidad para liderar proyectos y con conocimiento del negocio bancario.  

Competencias clave

• Se valorará experiencia en el ámbito del cumplimiento normativo.
• Se valorará competencias digitales avanzadas
• Se valorará  conocimientos de inglés
   

¿Qué ofrecemos?

•  Formar parte del “Banco más innovador en Europa Occidental 2021” según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Desarrollar una carrera profesional interna.
• Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
• Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continuo. 
• Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
• Retribución flexible aplicado a transporte, formación, idiomas, entre otros. 
• Medidas de flexibilidad