PRODUCT MANAGER - CLIENT ACQUISITION

Quins projectes desenvolupem?

CaixaBank és l'entitat financera líder del mercat espanyol i volem ser el líder europeu en experiència financera digital, com sempre amb la responsabilitat i el compromís social que ens caracteritza.
Ja hem estat reconeguts en diverses ocasions per la nostra app, però no ens conformem i aspirem a continuar innovant per oferir la millor oferta de productes financers de forma digital als nostres clients.
Per ser líders europeus en experiència financera digital, estem reforçant els nostres equips digitals de primer nivell amb els millors perfils per arribar al nivell més alt en oferta de serveis financers digitals.
Estem buscant un Product manager que tindrà com a objectiu que els journeys de captació de client siguin la millor benvinguda a l'entitat per als nous clients.
Vols formar-ne part?

Què faràs?

• Liderar les iniciatives per a la captació de nous clients.
• Garantir la millor experiència dels journeys de captació per generar la millor primera impressió (d'aquest primer contacte amb l'usuari en pot dependre la vinculació posterior)
• Identificar i solucionar de manera creativa oportunitats de millora per a la captació de clients.
• Identificar i prioritzar les oportunitats per incrementar la captació de clients per qualsevol canal.
• Proposar l'estratègia de venda de la teva responsabilitat al Senior Product Manager, al Director de Vendes Digitals i al responsable de negoci.
• Estar a la darrera en les tendències del mercat en identificació digital de clients i verificació didentitat, així com en la normativa aplicable per proposar noves solucions.
• Construir casos de negoci que donen suport a noves iniciatives per aconseguir els objectius de captació.
• Identificar noves formes de captació de clients.
• Proposar el road map per als desenvolupaments següents en base a anàlisis quantitatives i qualitatives alineant múltiples stakeholders.
• Monitoritzar diàriament la captació de clients, els punts de fugida, l'abandó, els possibles impactes tècnics.
• Aconseguir els objectius quantitatius de venda, gràcies a lexecució del backlog definit en els temps necessaris.
• Balancejar necessitats de negoci amb lexperiència digital del client per construir els millors customer journeys dalta de nou client.
• Coordinar un equip multidisciplinar per a la reeixida comercialització del teu producte.
• Gestionar el detall de diversos fronts de feina sense perdre la foto global estratègica.
• Definir les iniciatives prioritàries i necessàries per a la millora del teu producte així com definir les funcionalitats/històries d'usuari necessàries per al desenvolupament de cada iniciativa
• Construir, no només la captació, sinó que hauràs de definir lexperiència end to end una vegada captat.
   

Requisits mínims

• Mínim 4 anys a Product Management, rols amb gestió i priorització de backlog o consultoria estratègica
• Plus si tens experiència en sector financer
• Capacitat per a la gestió de projectes complexos (organitzar, ordenar, planificar i definir) les diferents etapes de les iniciatives.
• Persona amb sensibilitat a UX i UI.
• Capacitat per a la identificació de riscos existents sobre la base de la normativa aplicable, així com gestionar els controls necessaris per garantir la correcta comercialització del producte.
• Capacitat de gestionar diverses prioritats alhora en un entorn canviant
• Altes capacitats analítiques, format a STEM o ADE

Competències clau

• Altes capacitats verbals i de comunicació
• Orientació als resultats comercials
• Persona resolutiva amb entusiasme i compromís
• Inquietud en la millora contínua i en posar en pràctica noves maneres de fer amb clar focus en resultats
• Capacitat de treball en entorns àgils

Què oferim?

• Formar part del Banc més innovador a Europa Occidental 2021 segons els premis The Innovators de la revista Global Finance.
• Desenvolupar una carrera professional interna.
• Programa de onboarding i seguiment de desenvolupament professional, amb avaluacions individuals.
• Programa de desenvolupament formatiu individualitzat. Accés a la nostra plataforma en línia de formació amb un ampli catàleg autoformativo, perquè el teu aprenentatge sigui continuo.
• Atractiu paquet de beneficis socials: segur de salut, pla de pensions, ajuda d'estudis i condicions financeres preferents.
• Retribució flexible aplicada a transport, formació, idiomes, entre altres.
• Mesures de flexibilitat