SUPORT BANCA DIGITAL - CAP DE SETMANA I FESTIUS TORN DE MATÍ - BARCELONA (2)

Ubicació:

BARCELONA, ES

CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, i que gaudeix d'un posicionament líder en banca detallista a Espanya i Portugal que li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible.

Quins projectes desenvolupem?

Si tens il·lusió per emprendre una carrera professional en CaixaBank i habilitats de relació amb el client volem conèixer-te!
Busquem professionals amb o sense experiència prèvia en el sector financer/assegurador per a incorporar a l'equip de suport a banca digital de CaixaBank en horari de cap de setmana.
Des de Centre Suport a Banca Digital complementem l'experiència dels nostres clients proporcionant un servei integral i remot a través de la gestió de les oportunitats que els clients generen en els diferents canals digitals (CaixaBank Now, Imagin, www.caixabank.es, mitjans externs, etc.), amb l'objectiu de convertir-les en vendes, adaptant-se a les necessitats dels nostres clients i amb l'objectiu d'oferir un servei de qualitat i innovador. A més, complementa processos de contractació o operativa transaccional de manera que el client pot ser acompanyat en tot el procés en remot.
Tot això enfocat a una millora del compte de resultats de l'Entitat optimitzant l'experiència digital del client.
Les responsabilitats que assumiràs en la posició són:

Participar en un projecte innovador en la relació digital amb clients.
Comercialització de productes i serveis a través dels canals digitals, així com identificar noves oportunitats que millorin l'experiència global del client.
Complementar l'experiència del client digital, oferint un servei d'alt valor afegit que permeti incrementar la vinculació amb l'Entitat aportant solucions als nostres clients.

L'horari associat a la jornada és de cap de setmana i festius, torn de demà per a dissabtes, diumenges i festius de 8h a 16h.

Requisits mínims

Busquem professionals amb:

Grau universitari i/o Formació Professional de Grau Superior en Administració i finances o assimilable (en curs o finalitzat).
Habilitats de comunicació i relació amb clients a través de canals remots (telèfon, xat, etc…)
Domini d'argumentaris comercials i gestió d'objeccions
Orientació a resultats, iniciativa i capacitat de planificació i organització.
Es valorarà positivament coneixement d'anglès i eines ofimàtica (Excel, PowerPoint, etc…)
Orientació a resultats i autonomia en el desenvolupament de les tasques assignades amb una actitud proactiva i visió estratègica.
Capacitat crítica, analítica i de síntesi, alt coneixement del mercat bancari i amb alta capacitat d'aprenentatge.
Flexibilitat, resiliència, capacitat d'anticipació i adaptació als canvis organitzatius i de l'entorn amb un alt nivell de creativitat i iniciativa.

Què oferim?

Formar part del “Banc més innovador a Europa Occidental 2021” segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
Desenvolupar una carrera professional interna.
Programa d'onboarding i seguiment de desenvolupament professional, amb avaluacions individuals.
Programa de desenvolupament formatiu individualitzat. Accés a la nostra plataforma en línia de formació amb un ampli catàleg autoformatiu, perquè el teu aprenentatge sigui continu.
Atractiu paquet de beneficis socials: assegurança de salut, pla de pensions, ajut d'estudis i condicions financeres preferents.
Retribució flexible aplicat a transport, formació, idiomes, entre d'altres.
Mesures de flexibilitat