GESTOR/A TRANSFORMACIÓ MODEL D'OPERACIONS

Quins projectes desenvolupem?

 

Busquem un “Especialista de Dades i Automatització de Fluxos Operatius” per formar part de l'equip de “Transformació i Automatització de Fluxos Operatius” a la Direcció de Transformació d'Operacions. Aquest rol serà clau en l'explotació, l'anàlisi i el modelatge de dades per a l'optimització i l'automatització dels fluxos operatius, assegurant que les decisions estratègiques estiguin basades en informació fiable i rellevant.
El candidat ideal haurà de tenir coneixement en anàlisi de dades, modelatge de fluxos, coneixement de negoci bancari i automatització d'operacions. La seva funció serà comprendre, validar i monitoritzar els fluxos operatius basats en dades, avaluar i implementar mètriques de rendiment (KPIs) i contribuir a la millora continuada mitjançant analítica avançada.

Responsabilitats Principals:

 

• Explotació i Modelat de Dades:
  • Definir i estructurar fluxos dinformació per millorar leficiència operativa.
  • Dissenyar i mantenir dades que permetin avaluar el rendiment dels Fluxos automatitzats.
  • Assegurar la qualitat, la integritat i la governança de les dades utilitzades en l'automatització de fluxos operatius.
• Anàlisi de Fluxos i Optimització:
  • Donar suport a la identificació d'oportunitats de millora en els fluxos de treball mitjançant tècniques d'anàlisi de fluxos i mineria de fluxos (Process Mining).
  • Implementar eines de reporting i quadres de comandament que facilitin la presa de decisions estratègiques.
  • Avaluar limpacte de les iniciatives dautomatització amb mètriques quantificables.
• Automatització i Suport en la Implementació de Solucions:
  • Donar suport a la configuració d'eines d'orquestració de Fluxos i automatització.
  • Integrar dades de diverses fonts per millorar la contextualització i la presa de decisions en temps real.
  • Coordinació amb equips de desenvolupament en la implementació de solucions basades en intel·ligència artificial i RPA.
• Gestió d'Informació i Reporting:
  • Gestió i disseny funcional d'informes i visualitzacions avançades amb eines com Qlik Sense i Looker.
  • Dissenyar anàlisis avançades per millorar l'eficiència operativa.
  • Assegurar la democratització de l'accés a les dades i generar insights accionables.

Requisits mínims

• Habilitats Funcionals:
  • Enteniment funcional de les tasques i Fluxos, identificant oportunitats d'optimització, alineades amb els objectius de negoci, el seu impacte i l'experiència de l'usuari.
  • Experiència en anàlisi de dades i optimització de fluxos operatius, amb habilitat per interpretar fluxos de treball i traduir requeriments funcionals en solucions analítiques.
  • Coneixements sòlids en definició de KPI, dashboards i reporting per a la presa de decisions en temps real.
  • Capacitat per identificar patrons i tendències en grans volums de dades per impulsar millores operatives.
  • Experiència en metodologies àgils (Scrum, Kanban), documentació i modelatge de Fluxos.
• Habilitats Tecnològiques:
  • Coneixement d'arquitectures bancàries (valorable el coneixement de l'arquitectura CaixaBank) i la relació amb l'automatització de Fluxos.
  • Coneixement en eines de mineria de Fluxos (Process Mining) i anàlisi avançada de Fluxos.
  • Domini d'eines de Business Intelligence i reporting com Qlik Sense i Looker.
  • Coneixement en bases de dades SQL i NoSQL i experiència en Fluxos ETL.
  • Coneixements a Python, SQL i Google Cloud (Vertex AI & BigQuery).
  • Coneixements de **automatització i intel·ligència artificial aplicada a Fluxos operatius (**AI generativa, Doc IA, anàlisi predictiva, RPA…).
  • Coneixement en integració de dades mitjançant APIs (REST, SOAP, JSON, XML).
• Habilitats de Gestió i Soft Skills:
  • Capacitat de treballar en equips multidisciplinaris (negoci, IT, operacions).
  • Habilitats analítiques per avaluar alternatives i proposar solucions eficients.
  • Orientació a resultats i capacitat per mesurar limpacte de les iniciatives implementades.
  • Habilitats de comunicació i presentació efectiva de resultats.
  • Adaptabilitat i aprenentatge continu en noves tecnologies i metodologies danàlisi de dades.

Què oferim?

 

• Formar part del “Banc més innovador a Europa Occidental 2021” segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Desenvolupar una carrera professional interna.
• Programa d'onboarding i seguiment de desenvolupament professional, amb avaluacions individuals.
• Programa de desenvolupament formatiu individualitzat. Accés a la nostra plataforma en línia de formació amb un ampli catàleg autoformatiu, perquè el teu aprenentatge sigui continu.
• Atractiu paquet de beneficis socials: assegurança de salut, pla de pensions, ajut d'estudis i condicions financeres preferents.
• Retribució flexible aplicat a transport, formació, idiomes, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat

Job profile

Direcció (definició, seguiment i implantació) dels serveis i processos operatius relacionats amb l'activitat bancària i operacions especials per garantir el seu correcte funcionament i continuïtat, en el dia a dia de l'activitat de l'empresa, així com el desenvolupament i gestió de la capa de control operatiu i del sistema de monitoratge

Competències