GESTOR/A TRANSFORMACIÓN MODELO DE OPERACIONES

Which projects do we work on?

 

Buscamos un “Especialista de Datos y Automatización de Flujos Operativos” para formar parte del equipo de “Transformación y Automatización de Flujos Operativos” en la Dirección de Transformación de Operaciones. Este rol será clave en la explotación, análisis y modelado de datos para la optimización y automatización de los flujos operativos, asegurando que las decisiones estratégicas estén basadas en información fiable y relevante.
El candidato ideal deberá tener conocimiento en análisis de datos, modelado de flujos, conocimiento de negocio bancarios y automatización de operaciones. Su función será comprender, validar y monitorizar los flujos operativos basados en datos, evaluar e implementar métricas de rendimiento (KPIs) y contribuir a la mejora continua mediante analítica avanzada.

Responsabilidades Principales:

 

• Explotación y Modelado de Datos: 
  • Definir y estructurar flujos de información para mejorar la eficiencia operativa.
  • Diseñar y mantener datos que permitan evaluar el rendimiento de los Flujos automatizados.
  • Asegurar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en la automatización de flujos operativos.
• Análisis de Flujos y Optimización: 
  • Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos de trabajo mediante técnicas de análisis de Flujos y minería de Flujos (Process Mining).
  • Implementar herramientas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
  • Evaluar el impacto de las iniciativas de automatización con métricas cuantificables.
• Automatización y Soporte en la Implementación de Soluciones: 
  • Apoyar en la configuración de herramientas de orquestación de Flujos y automatización.
  • Integrar datos de diversas fuentes para mejorar la contextualización y toma de decisiones en tiempo real.
  • Coordinación con equipos de desarrollo en la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial y RPA.
• Gestión de Información y Reporting: 
  • Gestión y diseño funcional de de informes y visualizaciones avanzadas con herramientas como Qlik Sense y Looker.
  • Diseñar análisis avanzados para mejorar la eficiencia operativa.
  • Asegurar la democratización del acceso a los datos y la generación de insights accionables.

Minimum requirements

 

• Habilidades Funcionales:
  • Entendimiento funcional de las tareas y Flujos, identificando oportunidades de optimización, alineadas con los objetivos de negocio, su impacto y la experiencia del usuario.
  • Experiencia en análisis de datos y optimización de flujos operativos, con habilidad para interpretar flujos de trabajo y traducir requerimientos funcionales en soluciones analíticas.
  • Conocimientos sólidos en definición de KPIs, dashboards y reporting para la toma de decisiones en tiempo real.
  • Capacidad de identificar patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos para impulsar mejoras operativas.
  • Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), documentación y modelado de Flujos.
• Habilidades Tecnológicas:
  • Conocimiento de arquitecturas bancarias (valorable el conocimiento de la arquitectura CaixaBank) y su relación con la automatización de Flujos.
  • Conocimiento en herramientas de minería de Flujos (Process Mining) y análisis avanzado de Flujos.
  • Dominio de herramientas de Business Intelligence y reporting como Qlik Sense y Looker.
  • Conocimiento en bases de datos SQL y NoSQL y experiencia en Flujos ETL.
  • Conocimientos en Python, SQL y Google Cloud (Vertex AI & BigQuery).
  • Conocimientos de **automatización e inteligencia artificial aplicada a Flujos operativos (**AI generativa, Doc IA, análisis predictivo, RPA…).
  • Conocimiento en integración de datos mediante APIs (REST, SOAP, JSON, XML).
• Habilidades de Gestión y Soft Skills:
  • Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares (negocio, IT, operaciones).
  • Habilidades analíticas para evaluar alternativas y proponer soluciones eficientes.
  • Orientación a resultados y capacidad para medir el impacto de las iniciativas implementadas.
  • Habilidades de comunicación y presentación efectiva de resultados.
  • Adaptabilidad y aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y metodologías de análisis de datos.

What do we offer?

 

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Desarrollar una carrera profesional interna.
• Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
• Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
• Medidas de flexibilidad

Job profile

Management (definition, monitoring and implementation) of the services and operational processes related to banking activity and special operations to ensure their proper functioning and continuity, in the day-to-day activity of the company, as well as the development and management of the operational control layer and the monitoring system

Skills