GESTOR/A TRANSFORMACION MODELO DE OPERACIONES

¿Qué proyectos desarrollamos?

 

Buscamos un “Especialista de Datos y Automatización de Flujos Operativos” para formar parte del equipo de “Transformación y Automatización de Flujos Operativos” en la Dirección de Transformación de Operaciones. Este rol será clave en la explotación, análisis y modelado de datos para la optimización y automatización de los flujos operativos, asegurando que las decisiones estratégicas estén basadas en información fiable y relevante.
El candidato ideal deberá tener conocimiento en análisis de datos, modelado de flujos, conocimiento de negocio bancarios y automatización de operaciones. Su función será comprender, validar y monitorizar los flujos operativos basados en datos, evaluar e implementar métricas de rendimiento (KPIs) y contribuir a la mejora continua mediante analítica avanzada.

Responsabilidades Principales:

 

• Explotación y Modelado de Datos: 
  • Definir y estructurar flujos de información para mejorar la eficiencia operativa.
  • Diseñar y mantener datos que permitan evaluar el rendimiento de los Flujos automatizados.
  • Asegurar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en la automatización de flujos operativos.
• Análisis de Flujos y Optimización: 
  • Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos de trabajo mediante técnicas de análisis de Flujos y minería de Flujos (Process Mining).
  • Implementar herramientas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
  • Evaluar el impacto de las iniciativas de automatización con métricas cuantificables.
• Automatización y Soporte en la Implementación de Soluciones: 
  • Apoyar en la configuración de herramientas de orquestación de Flujos y automatización.
  • Integrar datos de diversas fuentes para mejorar la contextualización y toma de decisiones en tiempo real.
  • Coordinación con equipos de desarrollo en la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial y RPA.
• Gestión de Información y Reporting: 
  • Gestión y diseño funcional de de informes y visualizaciones avanzadas con herramientas como Qlik Sense y Looker.
  • Diseñar análisis avanzados para mejorar la eficiencia operativa.
  • Asegurar la democratización del acceso a los datos y la generación de insights accionables.

Requisitos mínimos

• Habilidades Funcionales:
  • Entendimiento funcional de las tareas y Flujos, identificando oportunidades de optimización, alineadas con los objetivos de negocio, su impacto y la experiencia del usuario.
  • Experiencia en análisis de datos y optimización de flujos operativos, con habilidad para interpretar flujos de trabajo y traducir requerimientos funcionales en soluciones analíticas.
  • Conocimientos sólidos en definición de KPIs, dashboards y reporting para la toma de decisiones en tiempo real.
  • Capacidad de identificar patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos para impulsar mejoras operativas.
  • Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), documentación y modelado de Flujos.
• Habilidades Tecnológicas:
  • Conocimiento de arquitecturas bancarias (valorable el conocimiento de la arquitectura CaixaBank) y su relación con la automatización de Flujos.
  • Conocimiento en herramientas de minería de Flujos (Process Mining) y análisis avanzado de Flujos.
  • Dominio de herramientas de Business Intelligence y reporting como Qlik Sense y Looker.
  • Conocimiento en bases de datos SQL y NoSQL y experiencia en Flujos ETL.
  • Conocimientos en Python, SQL y Google Cloud (Vertex AI & BigQuery).
  • Conocimientos de **automatización e inteligencia artificial aplicada a Flujos operativos (**AI generativa, Doc IA, análisis predictivo, RPA…).
  • Conocimiento en integración de datos mediante APIs (REST, SOAP, JSON, XML).
• Habilidades de Gestión y Soft Skills:
  • Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares (negocio, IT, operaciones).
  • Habilidades analíticas para evaluar alternativas y proponer soluciones eficientes.
  • Orientación a resultados y capacidad para medir el impacto de las iniciativas implementadas.
  • Habilidades de comunicación y presentación efectiva de resultados.
  • Adaptabilidad y aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y metodologías de análisis de datos.

¿Qué ofrecemos?

 

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Desarrollar una carrera profesional interna.
• Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
• Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
• Medidas de flexibilidad

Job profile

Dirección (definición, seguimiento e implantación) de los servicios y procesos operativos relacionados con la actividad bancaria y operaciones especiales para garantizar su correcto funcionamiento y continuidad, en el día a día de la actividad de la empresa, así como el desarrollo y gestión de la capa de control operativo y del sistema de monitorización

Competencias