GESTORIA ESPECIALISTA EN ANALÍTICA DE PROCESSOS

Quins projectes desenvolupem?

 

A CaixaBank, la transformació del negoci comença en els processos. Els nostres equips d'enginyeria i d'anàlisi no es limiten a interpretar dades: lideren el canvi. Afrontem els reptes més complexos de l'organització amb solucions innovadores, intel·ligents, escalables i orientades a excel·lència.

Busquem un Especialista en Analítica de Processos que impulsi l'eficiència i la millora continuada, contribuint directament que CaixaBank segueixi sent el banc més innovador del mercat. Aquesta posició s'endinsa en totes les àrees del negoci, amb l'objectiu de transformar els processos de l'Entitat a partir de la seva entesa i generar un impacte real en milions de clients.

Els analistes de processos aprofundeixen en la petjada digital dels processos, identificant patrons i oportunitats de millora. Utilitzen models d'IA per generar previsions i classificacions, aportant una visió científica que impulsa l'eficiència i l'excel·lència operativa als equips de reenginyeria de processos.

 

Els principals projectes se centren en:

 

• Descobriment de la realitat operativa dels processos estratègics a partir de la petjada digital.
• Anàlisi detallada del comportament dels processos mitjançant tècniques estadístiques avançades i Process Mining (identificació de variants, volumetries, temps operatius, etc.).
• Elaboració de quadres de comandament i estructures dinformació avançada per analitzar en temps real levolució dels processos.

Requisits mínims

 

• Grau en Matemàtiques, Estadística, Enginyeria, Física o titulació equivalent.Coneixement expert en llenguatges de programació per a extracció i tractament de dades (SQL, Big Query i SAS).
• Coneixement expert en programació a Python
• Coneixement avançat dentorns danàlisi de dades: Google Cloud Platform, Oracle SQL Developer, SAS Guide, Jupyter o similars.
• Coneixement avançat de tècniques analítiques de mineria de dades i tractament de sèries temporals
• Coneixement avançat de tècniques de IA per a models de classificació i predicció sobre sèries temporals.
• Coneixement avançat de ferramentes de generació d'informes i quadres de comandament com Qlik Sense o Looker Studio.
• Coneixements en solucions de Process Mining i automatització de processos (Aris Process Mining, Celonis, Appian, UiPath, Camunda i semblants).
• Experiència en gestió i lideratge de projectes/programes/portfolis, especialment en transformació de processos.
• Nivell mitjà d'anglès escrit i parlat.
• Es valorarà experiència en el negoci i l'activitat d'entitats financeres.

Competències clau

 

• Capacitat per identificar anomalies en els processos i proposar evolucions transformadores amb enfocament a la generació de valor.
• Capacitat per coordinar equips multidisciplinaris, fomentant la col·laboració entre àrees com a tecnologia, negoci i experiència de client entre d'altres.

 

Addicionalment es valoraran de manera positiva els aspectes següents:

 

• Coneixement en entorns dIA generativa per al desenvolupament dagents i suport a projectes danàlisi avançat (Github Copilot, MS Copilot i similars).
• Coneixements en eines de gestió i disseny de processos (Aris, Bizagi, sistemes BPM) i modelatge amb notació BPMN.
• Coneixements en metodologies de gestió de projectes (Scrum, Kanban, Waterfall), disseny de processos (Lean Six Sigma, Design Thinking, Kaizen) i disseny dexperiència dusuari (Human-Centered Design, UX Research).
• Coneixements en arquitectures de processos i arquitectures empresarials.

 

Altres Competències (Soft Skills):

 

• Atenció al detall i orientació a la qualitat.
• Lideratge i desenvolupament dequips.
• Innovació en les tècniques i els models de treball.
• Anticipació i gestió del canvi.
• Focus en resultats.
• Impuls a la diversitat.
• Col·laboració i transversalitat.
• Comunicació i empatia.
• Influència.
• Orientació al client.

Què oferim?

 

• Formar part del banc més innovador d'Europa occidental, segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Programa d'onboarding i acompanyament personalitzat per al teu desenvolupament professional.  
• Itinerari formatiu individual amb accés a la nostra plataforma en línia, que ofereix un catàleg extens de recursos d'autoaprenentatge per fomentar el teu creixement continu.
• Disposaràs d'una assegurança de salut  completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions, al qual CaixaBank farà aportacions pensant ja en el teu futur.
• Retribució flexible aplicada al transport, la formació, els idiomes i la llar d'infants, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat (treball en remot, flexibilitat d'entrada).
• Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar.

Job profile

Acompanyar i/o gestionar E2E un o diversos projectes o programes (definició, metodologia, disseny, gestió d'execució, resultat dels projectes i mesurament) dirigint, coordinant i orientant els recursos interns/externs assignats als mateixos garantint l'èxit en terme de temps, qualitat i expectatives.

Competències