GESTOR/A ENGINYER DE PROCESSOS

Quins projectes desenvolupem?

 

El Centre d'Excel·lència de Projectes es dedica a executar iniciatives estratègiques de reenginyeria de processos, desenvolupament organitzatiu i projectes corporatius transversals. El nostre objectiu és impulsar l'excel·lència operativa i organitzativa, recolzant-nos en metodologies innovadores i enfocaments de transformació que marquen la diferència al mercat.

 

Els principals projectes que liderem se centren en aspectes com:

 

• Reenginyeria de Processos clau de l'Entitat, com poden ser els que afecten el cicle de vida del client (Alta, Vinculació, Finançament, ….), abordant les activitats clau de la dita disciplina, des de l'Anàlisi (Process Mining, …) fins a la reinvenció (Modelat del procés, definició d'usabilitat i experiència de client, …) i Monitorització, per garantir processos.
• Definició i configuració de l'Ecosistema de Processos (Components transversals reutilitzables, Agents IA, …), enfocant-nos cap a una concepció industrial i escalar dels processos.
• Gestió de projectes transversals per donar cobertura a les necessitats corporatives de negoci, organitzatives, compliment normatiu, transformació, etc.

Requisits mínims

 

• Grau en Enginyeria Industrial o Organització Industrial, Enginyeria de Sistemes, Enginyeria Informàtica o semblants.
• Coneixements en metodologies de gestió de projectes (Scrum, Kanban, Waterfall,…), de Disseny de Processos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…) i/o disseny d'experiència d'usuari (Human-Centered Design, UX Research, …).
• Coneixements en l'ús de solucions de gestió i disseny de processos (Aris, Bizzagi, Sistemes BPM, …) i en el modelatge de processos amb notació BPMN.
• Experiència en gestió i lideratge de projectes/programes/portfolis, específicament en àmbits de transformació de processos.
• Nivell mitjà en anglès escrit i parlat.
• Es valorarà coneixement i experiència en el negoci i l'activitat d'Entitats Financeres.

Competències clau

 

• Capacitat per coordinar equips multidisciplinaris, fomentant la col·laboració entre diferents àrees com a tecnologia, negoci i experiència de client.
• Capacitat per plantejar transformacions radicals de processos, amb un fort enfocament a la generació de valor.
• Addicionalment es valoraran de manera positiva els aspectes següents.
• Coneixements de capacitats d'IA aplicades a Processos (IAG, Agentic AI, …) Coneixements de Solucions de Process Mining i automatització de processos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
• Coneixements d'Analítica de dades (SQL, SAS, Python,…)
• Coneixements d'Arquitectures de Processos, Arquitectures Empresarials, …

 

Altres Competències (Soft Skills):

 

• Lideratge i desenvolupament d'equips
• Anticipació i gestió del canvi
• Focus en resultats
• Impuls a la Diversitat
• Col·laboració i Transversalitat
• Comunicació i empatia
• Influència
• Orientació al client
   

Què oferim?

 

• Formar part del “Banc més innovador a Europa Occidental 2021” segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Desenvolupar una carrera professional interna.
• Programa d'onboarding i seguiment de desenvolupament professional, amb avaluacions individuals.
• Programa de desenvolupament formatiu individualitzat. Accés a la nostra plataforma en línia de formació amb un ampli catàleg autoformatiu, perquè el teu aprenentatge sigui continu.
• Atractiu paquet de beneficis socials: assegurança de salut, pla de pensions, ajut d'estudis i condicions financeres preferents.
• Retribució flexible aplicat a transport, formació, idiomes, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat

Job profile

Analitza i redissenya processos, incorporant metodologies, millors pràctiques i estàndards, que garanteixin la millora contínua de l'eficiència operativa, qualitat i control del procés, impactant amb això en els KPIs claus del mateix (Touch Time, Time to yes, Costes, etc). Igualment governa el portfolio i metodologies relacionades amb els processos de l' Entitat.

Competències