GESTION DE CLIENTES I CARTERA BANCA PERSONAL HOLABANK CONNECTA MÁLAGA

Ubicación:

MALAGA, ES

¿Qué proyectos desarrollamos?

Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.

Requisitos mínimos

Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
Dominio del portfolio de productos y servicios.

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital

Competencias

H SISTEMÁTICA COMERCIAL

H IDIOMA FINANCIERO SEGÚN CARTERA DE CLIENTES

H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

H MERCADO DE DIVISAS

H POLÍTICAS DE RIESGO ESPECÍFICAS DE HOLABANK

H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN

S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

H ASESORAMIENTO COMERCIAL

H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

H NORMA Y REGULACIÓN FISCAL

H ATENCIÓN OMNICANAL AL CLIENTE

H CIERRE DE VENTAS DIGITALES

S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

H ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES

H RIESGO DE CRÉDITO

S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA

S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

H HERRAMIENTAS COMERCIALES

H INGLÉS FINANCIERO

H PRODUCTOS Y SERVICIOS "HOLABANK"