GESTIÓ DE CLIENTS II CARTERA PREMIER HLS TORN 2 (M-J) CENTRE CONNECTA 1826

Quins projectes desenvolupem?

La missió d'aquest equip és fer la gestió, seguiment, atenció i tracte comercial als clients de la seva cartera de Banca Premier, identificant oportunitats de venda, mantenint un adequat nivell d'interlocució a través dels canals digitals que estan a la seva disposició, i oferint-los els productes més conformes a cadascun d'ells, amb l'objectiu contribuir a la consecució de reptes establerts per al seu centre.

Les responsabilitats que assumiràs en la posició són:

• Gestionar la cartera de clients assignats.
• Analitzar el resultat de l'activitat comercial dins la cartera
• Impulsar la transformació digital, fomentant l'ús de les eines digitals i de l'app del Banc.
• Organitzar les activitats operatives i administratives de la cartera.
• Col·laborar amb el director en l'anàlisi i vigilància de l'evolució del risc dels clients de la seva cartera.
• Controlar l'evolució del balanç i el compte de resultats de la seva cartera.

Requisits mínims

• Experiència i habilitats en la gestió comercial de carteres de clients.
• Necessària Certificació MIFID, LCCI i IDD
• Coneixement del model A i protocol banca Premier.

Altres requisits:

• Control i seguiment de Gestió Operativa.
• Coneixement de Sistemàtica Comercial.
• Coneixement de productes comercialitzats del segment de banca particulars.
• Coneixement i gestió morositat.
• Innovació i obertura al canvi.

• Orientació a resultats.
• Orientació al client.
• Responsabilitat.
• Treball en equip.
• Gestió comercial i proactivitat.

Què oferim?

Tots ens fem les mateixes preguntes quan busquem feina: quin serà el meu horari?, quin ambient de treball hi ha a l'oficina?, tindré oportunitats de créixer i progressar en l'entitat?... No et preocupis! Intentarem explicar-t'ho tot perquè no tinguis cap dubte.

T'incorporaràs en una oficina innovadora i amb un model d'atenció al client personalitzat, envoltat dels millors companys.
El teu horari, en cas que t'incorporis en una oficina Store, serà de dilluns a divendres de 8.15 h a 15 h i dos dies a la setmana (dl/dc o dt/dj) de 8.15 h a 18.45 h, amb una pausa d'una hora i quart per menjar 
Tindràs 26 dies feiners de vacances (29 en oficina Store) l'any per gaudir del que més t'apassiona, viatjar, estar amb amics o una llarga llista d'activitats. Això ja et toca a tu decidir-ho! 
Volem que creixis. Et matricularem en un màster totalment gratuït per a tu, perquè puguis assessorar i formalitzar la nostra cartera de productes bancaris i financers i et sentis totalment preparat o preparada per fer-ho. També podràs accedir a les nostres carreres professionals regulades, en què a part de tenir més responsabilitat professional, també veuràs que augmenta la teva retribució.
Tindràs una plataforma de formació en la qual et podràs posar al dia de les diferents normatives que afecten el nostre negoci, així com un catàleg d'autoformacions perquè triïs les que t'interessin més. També tindràs a la teva disposició ajudes econòmiques per continuar cursant estudis superiors o idiomes.
Disposaràs d'una assegurança de salut  completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions  de CaixaBank, pensant en el teu futur.
Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar.

Job profile

Figura de gestor especialitzat que s' encarrega d' atendre les necessitats dels clients a través canals remots, recolzant-se en les capacitats tecnològiques de l' entitat. Realitzen assessorament especialitzat sobre productes i gestionen la contractació de forma digital.

Competències