ENGINYER/RA DE PROCESSOS (GESTOR/A)

Quins projectes desenvolupem?

El Centre d'Excel·lència de Projectes es dedica a executar iniciatives estratègiques de reenginyeria de processos, desenvolupament organitzatiu i projectes corporatius transversals. El nostre objectiu és impulsar l'excel·lència operativa i organitzativa, recolzant-nos en metodologies innovadores i enfocaments de transformació que marquen la diferència al mercat.

Els principals projectes que liderem se centren en aspectes com:

• Reenginyeria de Processos clau de l'Entitat, com poden ser els que afecten el cicle de vida del client (Alta, Vinculació, Finançament, ….), abordant les activitats clau de la dita disciplina, des de l'Anàlisi (Process Mining, …) fins a la reinvenció (Modelat del procés, definició d'usabilitat i experiència de client, …) i Monitorització, per garantir processos.
• Definició i configuració de l'Ecosistema de Processos (Components transversals reutilitzables, Agents IA, …), enfocant-nos cap a una concepció industrial i escalar dels processos.
• Gestió de projectes transversals per donar cobertura a les necessitats corporatives de negoci, organitzatives, compliment normatiu, transformació, etc.

Requisits mínims

• Grau en Enginyeria Industrial o Organització Industrial, Enginyeria de Sistemes, Enginyeria Informàtica o semblants.
• Coneixements en metodologies de gestió de projectes (Scrum, Kanban, Waterfall,…), de Disseny de Processos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…) i/o disseny d'experiència d'usuari (Human-Centered Design, UX Research, …).
• Coneixements en l'ús de solucions de gestió i disseny de processos (Aris, Bizzagi, Sistemes BPM, …) i en el modelatge de processos amb notació BPMN.
• Experiència en gestió i lideratge de projectes/programes/portfolis, específicament en àmbits de transformació de processos.
• Nivell mitjà en anglès escrit i parlat.
• Es valorarà coneixement i experiència en el negoci i l'activitat d'Entitats Financeres.

Competències clau

• Capacitat per coordinar equips multidisciplinaris, fomentant la col·laboració entre diferents àrees com a tecnologia, negoci i experiència de client.
• Capacitat per plantejar transformacions radicals de processos, amb un fort enfocament a la generació de valor.
• Addicionalment es valoraran de manera positiva els aspectes següents.
• Coneixements de capacitats d'IA aplicades a Processos (IAG, Agentic AI, …) Coneixements de Solucions de Process Mining i automatització de processos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
• Coneixements d'Analítica de dades (SQL, SAS, Python,…)
• Coneixements d'Arquitectures de Processos, Arquitectures Empresarials, …

Què oferim?

• Formar part del banc més innovador d'Europa occidental, segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Programa d'onboarding i acompanyament personalitzat per al teu desenvolupament professional. 
• Itinerari formatiu individual amb accés a la nostra plataforma en línia, que ofereix un catàleg extens de recursos d'autoaprenentatge per fomentar el teu creixement continu.
• Disposaràs d'una assegurança de salut  completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions, al qual CaixaBank farà aportacions pensant ja en el teu futur.
• Retribució flexible aplicada al transport, la formació, els idiomes i la llar d'infants, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat (treball en remot, flexibilitat d'entrada).
• Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar.

Job profile

Competències