ESPECIALISTA EN RESILIENCIA OPERATIVA DIGITAL

Quins projectes desenvolupem?

 

El lloc de treball estarà ubicat al Centre Corporatiu de CaixaBank, S.A. de la ciutat de Barcelona, ​​a l'àrea del Campus de Diagonal, encara que l'abast de la posició dóna cobertura a totes les ubicacions de l'entitat i, per tant, pot ser necessari desplaçar-se ocasionalment.

Qui som?

La unitat de Continuïtat Operativa s'ocupa, essencialment, de la continuïtat de les funcions econòmiques, els serveis a client i els processos de negoci de l'entitat davant la materialització d'incidents greus i crisis que ocasionin o potencialment puguin ocasionar disrupcions o impactes alts, severs i crítics.
A més, és responsable del manteniment d'un Sistema de Gestió d'acord amb les normes vigents, així com amb els requeriments reguladors, entre els quals hi ha el Reglament Europeu de Resiliència Operativa Digital (DORA) orientat al compliment de la dita missió.
L'anàlisi i la gestió dels riscos relacionats amb la Continuïtat Operativa també és responsabilitat de la unitat.

Quins projectes desenvoluparà la posició?

La posició que volem cobrir, participarà i liderarà, entre d'altres, els projectes següents:

• Traccionar i fer seguiment dels projectes i plans d'acció inclosos al Programa de Continuïtat Operativa, de vigència anual, relacionats amb l'àmbit de la infraestructura tecnològica, tecnologies de la informació i comunicacions, i ciberresiliència.
• Gestionar verticalment les eines tecnològiques de Continuïtat Operativa, des de la definició i l'execució d'una estratègia d'eines, fins a la implantació, la customització, el desplegament, el manteniment, la gestió d'incidents, etc... relacionats amb aquestes.
• Desenvolupar els aspectes metodològics de Continuïtat Operativa que tinguen a veure amb les infraestructures tecnològiques i tecnologies de la informació i comunicacions, així com ciber seguretat. En particular, desenvolupar i implantar les anàlisis dimpacte (BIA) i plans de continuïtat dels canals digitals.
• Desenvolupar les estratègies i els plans de continuïtat propis dels escenaris ciber.
• Coordinar la interlocució i les accions comunes amb els equips de Ciberseguretat, Govern de la Contingència Tecnològica i Risc Tecnològic, Tecnologia, Sistemes d'Informació, etc...
• Desenvolupar un programa de projectes d'innovació que explorin les capacitats que puguin aportar a l'exercici de la disciplina de continuïtat operativa les especialitats tècniques de Business Intelligence, Anàlisi de Dades i Intel·ligència Artificial.

Per executar aquestes tasques, necessitaras:

• Coneixement profund demostrable i experiència d'alt nivell a l'àmbit de la gestió de grans infraestructures tecnològiques, tecnologia de la informació, desenvolupament de sistemes d'informació i implantació de ciberseguretat.
• Mantenir una bona metodologia de gestió i seguiment de projectes i programes de projectes.
• Participar en reunions amb les diferents parts interessades internes i externes, on sostenir i fer valer amb autonomia els objectius, necessitats i requeriments de Continuïtat Operativa així com col·laborar amb altres disciplines.
• Definir, estructurar, esquematitzar, desenvolupar... models, circuits, patrons, procediments.
• Elaborar presentacions, informes i documentació vinculada al cos normatiu de continuïtat operativa.
• Reportar periòdicament a la Direcció.

Competències clau

 

La unitat de Continuïtat Operativa fomenta la rotació i mobilitat interna per tal del creixement, consolidació transversal de coneixements i skills i desenvolupament del potencial dels professionals. Es propicia així amb una
freqüència equilibrada el moviment entre les diferents posicions de la funció, totes recolzades sobre aquest mateix conjunt de capacitats i habilitats bàsiques, tant soft, com hard.
Es tracta d'una disciplina molt dinàmica, molt demandant, exigent, alhora que estimulant, atractiva, àmplia, eclèctica, canviant, agraïda, d'àmplies visió i visibilitat, creativa, d'alt valor, que requereix un nivell alt de
coneixement teòric, experiència, coneixement del context i coneixement del negoci, però on coneixement i imaginació estan en equilibri. Surten a la llum totes les competències que una o un professional pot aportar i el recorregut és pràcticament il·limitat. Habilitats especials per mantenir i liderar situacions incidentals alhora que per superar amb encert situacions inspectores i supervisores són molt necessàries i valorades (i s'aprèn a desenvolupar-les amb l'exercici de la funció).

Requisits mínims

 

HARD SKILLS

• El perfil de la candidata/el candidat ha de correspondre a un professional amb titulació universitària, preferentment en àrees relacionades amb l'Enginyeria Informàtica, l'Enginyeria de Telecomunicacions, i/o altres estudis similars.
• Es valorarà especialment un coneixement profund i demostrable, així com experiència d'alt nivell i sòlida en infraestructures tecnològiques, tecnologies de la informació, desenvolupament i ciberseguretat durant el seu recorregut formatiu i professional, així com les possibles especialitzacions de postgrau en l'àmbit ITC, anàlisi de dades, intel·ligència de negoci, gestió de projectes, negoci bancari i en temes relacionats amb la regulació aplicable i/o amb
  experiència acreditada al sistema financer
• Ha d'acreditar coneixement, experiència i/o certificació com a implementador(a) o auditor(a) de les normes ISO d'aplicació a Continuïtat Operativa i Resiliència, així com a la Seguretat i Contingència Tecnològica (ISO 22301, 22316, 22331, 27001...)
• Ha d'acreditar coneixement, experiència i/o certificació en la disciplina de Continuïtat Operativa i és especialment apreciada la certificació CBCI (British Continuity Institute) o equivalent i la pertinença a la comunitat de practicants de Continuïtat Operativa i Resiliència.
• És molt important un molt alt maneig i exercici en les eines ofimàtiques i, en particular, de les de treball col·laboratiu (Microsoft Teams, correu electrònic, SharePoint...), Microsoft Excel, Access, Power BI, Word i PowerPoint,
  sent capaç d'elaborar presentacions, anàlisis, gràfics, etc. sense dificultats en el maneig de les eines.
• És molt important un maneig adequat i en creixement dels diferents sistemes d'ajuda i assistència basades en intel·ligència artificial (agents Copilot en les diferents formes...) que puguin accelerar el desenvolupament i l'exercici de la funció, així com incrementar el camp de visió, la qualitat i la capacitat de resposta.
• És imprescindible una alta competència i coneixement de l'idioma anglès, escrit i parlat.

SOFT SKILLS

• Es valoraran les habilitats i soft skills relacionades amb la pràctica de la Continuïtat Operativa tal com estan identificades i descrites a la guia de referència del BCI (relació, influència, comunicació, anàlisi, lideratge,
  adaptabilitat, resiliència, flexibilitat, etc...).
• La capacitat danàlisi, conceptualització, descobriment, identificació i representació d'interrelacions, la persona candidata haurà de ser capaç de descobrir, aixecar i representar models estructurals i de relació.
• La persona candidata ha de tenir una bona capacitat relacional i comunicativa que permeti establir i consolidar aliances de col·laboració amb els diferents actors de la Continuïtat, així com adoptar un paper de lideratge en situacions d'incident.
• Ha de ser autònoma en la tasca diària i l'autolideratge dels seus projectes i objectius i tenir iniciativa per proposar evolució, millora contínua i resolució de problemes, mantenint una actitud proactiva i dotada d'una capacitat de treball exigent.
• Serà un punt rellevant la capacitat d'organització i establiment, identificació i representació de models de dades, de processos, fluxos i circuits.
• Ha de tenir també una capacitat molt bona per al disseny de models, la conceptualització, l'estructuració de plans, procedimentació d'activitats, etc... i per materialitzar les construccions conceptuals.
• La persona candidata ha d'aportar una actitud proactiva i col·laborativa, autonomia i capacitat de treball, cerca de sinergies amb els diferents equips, capacitat d'organització, priorització i adaptació al canvi, anàlisi,
  conceptualització i resolució de problemes, responsabilitat, discreció i confidencialitat.

Què oferim?

Job profile

Encarregat d' analitzar els riscos que siguin identificables dins de la taxonomia de Riscos Operacionals, dins de l' empresa o organització, identificant els seus punts febles i les seves principals amenaces, de traccionar l' elaboració en l' organització de les anàlisis d' impacte al negoci de la potencial materialització d' aquests riscos en forma d' esdeveniments disruptius d' acord amb les metodologies d' anàlisi de risc i anàlisi d' impacte vigents en les guies i recomanacions regulatòries, reglaments i normes estàndard. Responsable d'impulsar en l'organització l'elaboració de plans de resposta i recuperació que permetin la mitigació dels riscos de disrupció identificats per als quatre grans de recursos als quals pot afectar una disrupció: persones, proveïdors, tecnologia i infraestructura (edificis), així com d'impulsar la gestió dels riscos residuals resultants i la seva posada en coneixement per la Direcció. Responsable d' implantar en l' organització un Sistema de Gestió de la Continuïtat que operi d' acord amb les normes, reglaments i estàndards i vetllar per la seva certificació. Responsable de la resposta i gestió davant l' ocurrència d' incidents disruptius així com del manteniment de les estructures organitzatives necessàries per garantir l' eficàcia d' aquesta resposta organitzativa. Responsable de la divulgació, formació i entrenament de l' organització en tot allò relacionat amb la continuïtat operativa, la resiliència i els plans de resposta. Responsable d' identificar les capacitats necessàries per incrementar la resiliència de l' organització, de la seva posada en coneixement envers els òrgans de govern i de la tracció de polítiques, estratègies i assignació de recursos necessaris per incrementar la capacitat de l' organització d' adapatar-se i superar situacions adverses de qualsevol índole per temps indefinit.

Competències