GESTOR/A ENGINYER DE PROCESSOS

Quins projectes desenvolupem?

Els principals projectes que liderem se centren en aspectes com:

• Reenginyeria de processos clau de l'entitat, com poden ser els que afecten al cicle de vida del client (Alta, Vinculació, Finançament, …), abordant les activitats clau d'aquesta disciplina, des de l'Anàlisi (Process Mining, …) fins a la reinvenció (Modelatge del procés, definició d'usabilitat i experiència del client, …) i Monitorització, per garantir processos disruptius per als clients.  
• Definició i configuració de l'Ecosistema de Processos (Components transversals reutilitzables, Agents IA, …), enfocant-nos cap a una concepció industrial i escalable dels processos.  
• Gestió de Projectes transversals per donar cobertura a les necessitats corporatives de negoci, organitzatives, compliment normatiu, transformació, etc.

Requisits mínims

• Grau en Enginyeria Industrial o Organització Industrial, Enginyeria de Sistemes, Enginyeria Informàtica o similars.
• Coneixements en metodologies de gestió de projectes (Scrum, Kanban, Waterfall, …), de Disseny de Processos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen, …) i/o de disseny d'experiència d'usuari (Human-Centered Design, UX Research, …).
• Coneixements en l'ús de solucions de gestió i disseny de processos (Aris, Bizzagi, Sistemes BPM, …) i en el modelatge de processos amb notació BPMN.
• Experiència en gestió i lideratge de projectes/programs/portfolis, específicament en àmbits de transformació de processos.
• Nivell mitjà d'anglès escrit i parlat.
• Es valorarà el coneixement i l'experiència en el negoci i activitat d'Entitats Financeres.

Competències clau

• Capacitat per coordinar equips multidisciplinaris, fomentant la col·laboració entre diferents àrees com tecnologia, negoci i experiència del client.
• Capacitat per proposar transformacions radicals de processos, amb un fort enfocament en la generació de valor.

Addicionalment, es valoraran de manera positiva els següents aspectes:

• Coneixements de capacitats d’IA aplicades a processos (IAG, Agentic AI, …) Coneixements de solucions de Process Mining i automatització de processos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
• Coneixements d’analítica de dades (SQL, SAS, Python, …)
• Coneixements d’arquitectures de processos, arquitectures empresarials, …

Altres competències (Soft Skills):

• Lideratge i desenvolupament d’equips
• Anticipació i gestió del canvi
• Focalització en resultats
• Impuls a la diversitat
• Col·laboració i transversalitat
• Comunicació i empatia
• Influència
• Orientació al client

Què oferim?

• Formar part del banc més innovador d'Europa occidental, segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Programa d'onboarding i acompanyament personalitzat per al teu desenvolupament professional. 
• Itinerari formatiu individual amb accés a la nostra plataforma en línia, que ofereix un catàleg extens de recursos d'autoaprenentatge per fomentar el teu creixement continu.
• Disposaràs d'una assegurança de salut  completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions, al qual CaixaBank farà aportacions pensant ja en el teu futur.
• Retribució flexible aplicada al transport, la formació, els idiomes i la llar d'infants, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat (treball en remot, flexibilitat d'entrada).
• Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar.

Job profile

Competències