GESTION DE CLIENTES I GEST. BANCA PERSONAL STORE HOR. LAB. SING. TURNO 1 CENTRO 4149

Ubicació:

VILA-REAL, CS, ES, 12540

Quins projectes desenvolupem?

Comercialitzar productes i serveis amb orientació a aconseguir els resultats i complir els objectius comercials.
Oferir una millor atenció als clients a través de més contactabilitat i més especialització.
Millorar l'experiència de client en adaptar-se a les seves preferències de canal i moment de contacte.
Anticipar-se i ser proactiu amb les necessitats actuals i futures dels clients.
Treballar en equip per aconseguir els objectius comuns.
Promoure les bones pràctiques comercials i col·laborar-hi.

Requisits mínims

Perseverança, iniciativa, compromís i treball en equip.
Habilitat en venda relacional i enfocament client.
Domini dels serveis digitals amb orientació a ajudar i acompanyar els clients en les operacions digitals.
Domini de la cartera de productes i serveis.

Què oferim?

Job profile

Profund coneixement de clients i sectors econòmics, especialitzat en productes i serveis bancaris. Capacitat d'anticipar oportunitats comercials, gestionar carteres de clients, i assegurar el compliment normatiu, oferint assessorament financer personalitzat i d'alta qualitat.

Competències

H QUALITAT D'ATENCIÓ AL CLIENT

H SISTEMÀTICA COMERCIAL

H MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTS

H PRODUCTES I SERVEIS BANCARIS I/O FINANCERS

H TANCAMENT DE VENDES, NEGOCIACIÓ I ACORDS

H GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTS

S.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓ

S.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIA

H PROCESSOS, POLÍTIQUES I OPERATIVES DE RISCS

H ASSESSORAMENT FINANCER

H CONEIXEMENT DE CLIENTS I SECTORS

H VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTES

H NORMA I REGULACIÓ FISCAL

S.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT

S.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIA

S.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT

S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE

S.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI

S.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS

H PRODUCTES I SERVEIS SENIOR

S.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT

H ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALS

H EINES COMERCIALS

H NORMATIVA INTERNA I PROCEDIMENTS CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALS

H ENTORN FINANCER

H IA LITERACY